Informativa sui rimborsi
Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore è legittimato ad esercitare il diritto di recesso, senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione fisica dei beni acquistati. Tale diritto si configura come espressione del principio di autonomia contrattuale riconosciuto dalla normativa comunitaria e nazionale a tutela della parte contrattuale qualificabile come "consumatore".
Condizioni essenziali per il valido esercizio del recesso
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I prodotti devono risultare perfettamente integri, non utilizzati né indossati, privi di qualsiasi forma di alterazione e completi di confezione e imballaggio originale;
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Ogni accessorio, etichetta, manuale, cartellino o elemento presente al momento della consegna dovrà essere restituito nella medesima condizione;
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Non saranno accettati prodotti che presentino tracce di uso, danni strutturali o che siano stati manomessi.
Procedura formalizzata di reso
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L’utente dovrà trasmettere comunicazione inequivocabile della volontà di recedere, tramite messaggio WhatsApp al numero +39 328 631 9088, entro il termine legale previsto;
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Il consumatore provvederà, sotto la propria esclusiva responsabilità, all’organizzazione e alle spese della spedizione di ritorno.
Disposizioni in materia di rimborso
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Il rimborso concerne esclusivamente il prezzo corrisposto per il bene reso e non include gli oneri di spedizione sostenuti;
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Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, previa verifica della sua integrità, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria;
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Il Titolare si riserva la facoltà di sospendere il rimborso fino all’effettiva ricezione della merce oppure fino a quando non sia fornita prova dell’avvenuta spedizione.